ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ : 1366201000
Παραγγελίες
Οι πελάτες μπορούν να κάνουν την παραγγελία τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα entosoffice.gr με τους εξής τρόπους:
1) Μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση entosoffice.gr
2)Μέσω email στην διεύθυνση info@entosoffice.gr
3)Μέσω τηλεφώνου καλώντας τον αριθμό 210-5153186 , 2105129066
Η παραγγελία με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους συνιστά αποδοχή των όρων χρήσεως του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ώρες λειτουργίας
Το entosoffice.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και, ως εκ τούτου, είναι προσβάσιμο στους επισκέπτες/πελάτες του, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ωστόσο, η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία με το κατάστημα είναι εφικτή εντός των ωρών 08:30π.μ - 08:30μ.μ από Δευτέρα εώς Παρασκευή και 09:00π.μ - 15:00μμ. το Σαββάτο.
Παράδοση
Για παραγγελίες που δίνονται εως τις 10:00 πμ η παράδοση γίνεται την επόμενη ημέρα, όσο αναφορά τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα.Σε μη ετοιμοπαράδοτα προϊόντα οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 3-5 εργάσιμες μέρες.
Οι τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι τελικές, σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που αντιστοιχεί σε κάθε προϊόν. Το ηλεκτρονικό κατάστημα entosoffice.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων του χωρίς έγγραφη ενημέρωση προς τους πελάτες. Οι χρεώσεις του κόστους αποστολής υπολογίζονται με βάση την διεύθυνση και τον χρόνο παράδοσης.
Τρόποι πληρωμής
Οι πελάτες του entosoffice μπορούν να επιλέξουν από τις εξής επιλογές πληρωμής των παραγγελιών τους:
1) Αντικαταβολή κατά την παράδοση
2) Κατάθεση στούς παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
ΕΘΝΙΚΗ IBAN : GR19011013500000 13544017786
ΠΕΙΡΑΙΩΣ IBAN : GR5501720470005047094703039
Η διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας γίνεται εφόσον έχει γίνει εξόφληση τόσο για το συγκεκριμένο είδος, όσο και για τα έξοδα μεταφοράς.
Τρόποι αποστολής/παράδοσης
Ανάλογα με την διεύθυνση του παραλήπτη, η παράδοση των παραγγελιών γίνεται είτε από υπάλληλο της εταιρείας με ίδιο μέσο, είτε με συνεργαζόμενη υπηρεσία
ταχυμεταφορών (courier), είτε μέσω πρακτορείου/ταχυδρομείου, σε ειδικές περιπτώσεις.
Εγγύηση ποιότητας/επιστροφές
Σε περίπτωση οποιοδήποτε ελαττώματος στο προϊόν, ο πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει με το entosoffice.gr ή τηλεφωνικά στο 210-5153186 εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, προκειμένου να δρομολογηθεί είτε η αντικατάσταση του προϊόντος, είτε η επιστροφή των χρημάτων με πίστωση σε τραπεζικό λογαριασμό (όχι σε μετρητά).
Ασφάλεια συναλλαγών
Οι χρηματικές συναλλαγές με το ηλεκτρονικό κατάστημα entosoffice.gr γίνονται μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής. Η ασφάλεια των συναλλαγών διασφαλίζεται με ευθύνη και με τους όρους των συγκεκριμένων οργανισμών.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η συλλογή προσωπικών στοιχείων από το ηλεκτρονικό κατάστημα entosoffice.gr γίνεται αποκλειστικά με γνώμονα την ενημέρωση και βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών του. Η εισαγωγή των στοιχείων αυτών από τον πελάτη στον ιστοχώρο entosoffice.gr συνιστά έγγραφη συγκατάθεση για την χρήση τους με αυτό τον σκοπό. Η εταιρεία δεσμεύεται ότι δεν θα ενοικιάσει, πωλήσει ή προωθήσει τα στοιχεία αυτά προς οποιονδήποτε τρίτο για κανένα λόγο.
Οι πληροφορίες που παρέχετε στον διαδικτυακό μας τόπο υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με όσα ορίζονται στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων». Με την παροχή των στοιχείων σας και τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση της πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας και παρέχετε την συναίνεσή σας για την επεξεργασία των στοιχείων και πληροφοριών που μας παρέχετε. Περαιτέρω, δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή και αληθή.
Τα στοιχεία που αποθηκεύονται έχουν να κάνουν με 2 τομείς:
- Την δημιουργία και την διατήρηση λογαριασμού πελάτη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με σκοπό την ευκολότερη περιαγωγή του χρήστη, την άμεση πραγματοποίηση παραγγελίας και την παρακολούθηση των παραγγελιών του. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται χρησιμοποιούνται αυστηρώς για την διενέργεια των παραγγελιών.
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ |
---|
Όνομα |
Επώνυμο |
Ημ. Γέννησης |
Διεύθυνση (πιθανότητα ύπαρξης περισσοτέρων από μίας) |
Παραγγελίες Πελάτη |
Ποσά Παραγγελιών |
Αγορασμένα Προϊόντα |
Τελευταία μηνύματα μεταξύ πελάτη/e-shop |
Τελευταίες αποστολές αυτοματοποιημένων μηνυμάτων παραγγελίας |
Τελευταίες συνδέσεις πελάτη |
Εγκαταλελειμμένα Καλάθια |
- Την αποστολή μηνύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ENTOSOFFICE.GR όπου ο πελάτης εισάγει τα στοιχεία του με σκοπό την δυνατότητα απάντησης από μεριάς μας προς το μήνυμα του.
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ |
---|
Κωδικός Αναφοράς Παραγγελίας |
Ασφάλεια
Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιείται λογισμικό κρυπτογράφησης. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.
COOKIES
Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και στο ENTOSOFFICE.GR χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες. Πιο συγκεκριμένα η σελίδα χρησιμοποιεί τα cookies _ga cookie, _gat_gtag και _gid μέσω της λειτουργίας των Google Analytics για την παρακολούθηση της κινητικότητας του e-shop. Περαιτέρω παράγεται cookie του e-shop το οποίο αποθηκεύει τα στοιχεία απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του e-shop. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται είναι τα εξής:
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ | ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ |
---|---|
date_add | Η ημερομηνία και η ώρα δημιουργίας του cookie (σε μορφή ΧΡ.-ΜΗΝ.-ΗΜ.: ΛΕΠΤ.: ΔΕΥΤ.) |
id_lang | Αναγνωριστικό της επιλεγμένης γλώσσας εμφάνισης του e-shop |
id_currency | Αναγνωριστικό του επιλεγμένου νομίσματος που χρησιμοποιείται στο e-shop |
last_visited_category | Αναγνωριστικό της τελευταίας κατηγορίας προϊόντων που έχει επισκεφτεί ο χρήστης |
ajax_blockcart_display | Ρύθμιση καλαθιού στο αν έχει διευρυνθεί ή σμικρυνθεί |
viewed | Τα αναγνωριστικά των προϊόντων που εμφανίστηκαν πρόσφατα ως λίστα αντικειμένων που χωρίζονται με κόμματα. |
id_wishlist | Αναγνωριστικό της λίστας επιθυμιών (wishlist) που εμφανίζεται στον τομέα wishlist |
checkedTOS | Ρύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης έχει αποδεχθεί τους όρους χρήσης ή όχι |
id_guest | Αναγνωριστικό επισκέπτη για όσους χρήστες δεν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό ή δεν είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους |
id_connections | Αναγνωριστικό σύνδεσης της τρέχουσας συνεδρίας (περιόδου σύνδεσης) του επισκέπτη |
id_customer | Αναγνωριστικό πελάτη για όσους χρήστες είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους |
customer_lastname | Το επίθετο του χρήστη |
customer_firstname | Το όνομα του χρήστη |
logged | Ρύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος |
passwd | Το MD5 hash του κλειδιού των cookies όπως έχει οριστεί στον κώδικα του e-shop, και ο κρυπτογραφημένος κωδικός που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την είσοδο του |
Η διεύθυνση e-mail που χρησιμοποίησε ο πελάτης για να μπει | |
id_cart | Το αναγνωριστικό του καλαθιού που εμφανίζεται στο καλάθι στην τρέχουσα φάση |
checksum | Το άθροισμα ελέγχου Blowfish που χρησιμοποιείται για να καθορίσει εάν το cookie έχει τροποποιηθεί από τρίτα άτομα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί αλλοίωση του cookie, ο πελάτης θα αποσυνδεθεί και το cookie θα διαγραφεί αυτόματα. |
5.Επιφυλάξεις
Έκδοση απόδειξης/τιμολογίου
Η εταιρεία υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης (ή τιμολογίου βάσει στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει) για κάθε αγορά.
ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Οι παραδόσεις για παραγγελίες άνω των 50€ και μέγιστο βάρος 2 κιλών είναι ΔΩΡΕΑΝ για όλη την Ελλάδα. Για κάθε παραπάνω κιλό η χρέωση είναι 1 εύρω.